مقاله ترجمه شده: تاثیر میانجی عوامل فنی مدیریت کیفیت جامع در سیستم های مدیریت تعالی
کلید واژه ها: مدیریت کیفیت جامع ، مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت ، عوامل اجتماعی، عوامل فنی، نتایج کسب و کار، حداقل مربعات جزئی
نام مجله: مجله تحقیقات کسب و کار
سال انتشار: 2014 میلادی
چکیده
این تحقیق به دنبال بررسی رابطه بین عوامل اجتماعی و فنی مدیریت کیفیت جامع و تاثیرات شان بر نتایج سازمانی است، و مدل بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت را به عنوان یک مرجع در نظر می گیرد. علاوه بر این، از طریق مدل یابی معادلات ساختاری (حداقل مربعات جزئی)، این تحقیق یک مدل میانجی را بین عوامل اجتماعی، عوامل فنی و نتایج کلی فرض کرده و مورد آزمون قرار می دهد. این تحقیق یک نمونه از 116 شرکت اسپانیایی را مورد استفاده قرار می دهد که تحت فرایندهای ارزیابی کامل بر اساس منطق رادار هستند. نتایج نشان می دهد که: (1) یک فرهنگ انعطاف پذیر و متمایل به بهبود مستمر، یک رهبری متعهد و درگیر کار، و مدیریت موثر منابع انسانی (عوامل اجتماعی مدیریت کیفیت جامع) یک تأثیر مستقیم و معنادار بر اثربخشی سیستم کیفیت استقرار یافته (عوامل فنی مدیریت کیفیت جامع) و بر نتایج دارد؛ (2) مدیریت و بهبود فرایندها، اتحاد با تامین کنندگان و شرکای دیگر، و مدیریت منابع (عوامل فنی مدیریت کیفیت جامع) نیز به طور مستقیم نتایج را تحت تاثیر قرار می دهند؛ علاوه بر این، (3) این متغیر به طور جزئی تاثیر راهکارهای اجتماعی مدیریت کیفیت جامع بر نتایج سازمانی را میانجی گری می کند
لینک دانلود ترجمه و اصل مقاله:
تاثیر میانجی عوامل فنی مدیریت کیفیت جامع در سیستم های مدیریت تعالی
